General
Motors begann 2002 mit den Überlegungen, die weltweite
Ersatzteilversorgung für Fahrzeuge der Marke Opel, die
länger als 12 Jahre nicht produziert werden, weitestgehend an einen externen Dienstleister auszugliedern.
An der weltweiten Ausschreibung beteiligte sich die HEISTERGRUPPE von Anfang an mit großem Interesse. Aufgrund der
langjährigen Zusammenarbeit mit der Marke Opel und der gewachsenen Erfahrung im Umgang mit Kunden im In- und Ausland
sah man sich als qualifizierten Bewerber für das Projekt der ADAM OPEL GmbH. Es sollte bis Anfang 2004 dauern, um eine
endgültige Entscheidung zu erhalten. Der Standort Trier im Herzen Europas, die sehr gute Infrastruktur Deutschlands, die
Erfahrung mit der Marke OPEL und die Begeisterung der Mitarbeiter für die Marke OPEL sind einige wenige überzeugende
Argumente für GENERAL MOTORS und die ADAM OPEL GmbH gewesen, die HEISTERGRUPPE als Partner auszuwählen.
Wir sind sehr stolz darauf, für die ADAM OPEL GmbH die weltweite Ersatzteilversorgung mit Opel Original Ersatzteilen
sicherstellen zu dürfen und betrachten das entgegengebrachte Vertrauen als Lohn für unser bisheriges Schaffen und gleichzeitig
Region / Infrastruktur
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länger als 12 Jahre nicht produziert werden, weitestgehend an einen externen Dienstleister auszugliedern.
An der weltweiten Ausschreibung beteiligte sich die HEISTERGRUPPE von Anfang an mit großem Interesse. Aufgrund der
langjährigen Zusammenarbeit mit der Marke Opel und der gewachsenen Erfahrung im Umgang mit Kunden im In- und Ausland
sah man sich als qualifizierten Bewerber für das Projekt der ADAM OPEL GmbH. Es sollte bis Anfang 2004 dauern, um eine
endgültige Entscheidung zu erhalten. Der Standort Trier im Herzen Europas, die sehr gute Infrastruktur Deutschlands, die
Erfahrung mit der Marke OPEL und die Begeisterung der Mitarbeiter für die Marke OPEL sind einige wenige überzeugende
Argumente für GENERAL MOTORS und die ADAM OPEL GmbH gewesen, die HEISTERGRUPPE als Partner auszuwählen.
Wir sind sehr stolz darauf, für die ADAM OPEL GmbH die weltweite Ersatzteilversorgung mit Opel Original Ersatzteilen
sicherstellen zu dürfen und betrachten das entgegengebrachte Vertrauen als Lohn für unser bisheriges Schaffen und gleichzeitig
als
Herausforderung
für die Zukunft.
Region / Infrastruktur
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Unser
Standort liegt
gewissermaßen im Herzen Europas. Durch die hervorragende
Anbindung an das europäische Fernstraßen-
und Wasserwegenetz sind die drei großen Flughäfen in Saarbrücken, Luxemburg und Frankfurt sowie die internationalen
Häfen in Antwerpen, Amsterdam und Rotterdam binnen kurzer Zeit erreichbar. Zwischen Auftragserteilung und Anlieferung
beim Kunden vergehen in Deutschland maximal 48 Stunden.
Seit unserem Umzug im Jahr 2007 befindet sich unser Großhandelslager in Konz, in der Nähe von Trier.
Auf einer Fläche von 5000m² werden alle verfügbaren Neuteile fachgerecht untergebracht. Das Gebäude befindet sich im TRIWO-
Gewerbepark auf dem Gelände der ehemaligen Kuag. Hier verwalten wir ca. 18.000 unterschiedliche Ersatzteile mit einem
Warenwert von etwa 15 Millionen Euro.
Durch die Erfahrung aus dem Aufbau von drei Großhandelslagern für die Hersteller Ford und Opel in Trier und Kaiserslautern
können wir eine professionelle Auftragsbearbeitung für unsere Kunden gewährleisten. Alle vorhandenen Ressourcen können
zudem bestmöglichst genutzt werden, da unser 7-sprachiges Call-Center nicht nur die telefonische Auftragsannahme sondern
auch die Kundenbetreuung übernimmt. Somit können die Mitarbeiter im Call-Center die Schnittstelle zwischen den Fachleuten
im Teile & Zubehör Bereich und den Fachfragen der Kunden sicherstellen.
In unserem Versand sind täglich 10 Mitarbeiter ausschließlich damit beschäftigt, Ihre bestellte Ware zu kommissionieren und zu
verpacken. Ein eingespieltes Team, welches in der Lage ist, weit über 100 Sendungen pro Tag zu versenden.
und Wasserwegenetz sind die drei großen Flughäfen in Saarbrücken, Luxemburg und Frankfurt sowie die internationalen
Häfen in Antwerpen, Amsterdam und Rotterdam binnen kurzer Zeit erreichbar. Zwischen Auftragserteilung und Anlieferung
beim Kunden vergehen in Deutschland maximal 48 Stunden.
Seit unserem Umzug im Jahr 2007 befindet sich unser Großhandelslager in Konz, in der Nähe von Trier.
Auf einer Fläche von 5000m² werden alle verfügbaren Neuteile fachgerecht untergebracht. Das Gebäude befindet sich im TRIWO-
Gewerbepark auf dem Gelände der ehemaligen Kuag. Hier verwalten wir ca. 18.000 unterschiedliche Ersatzteile mit einem
Warenwert von etwa 15 Millionen Euro.
Mitarbeiter
Durch die Erfahrung aus dem Aufbau von drei Großhandelslagern für die Hersteller Ford und Opel in Trier und Kaiserslautern
können wir eine professionelle Auftragsbearbeitung für unsere Kunden gewährleisten. Alle vorhandenen Ressourcen können
zudem bestmöglichst genutzt werden, da unser 7-sprachiges Call-Center nicht nur die telefonische Auftragsannahme sondern
auch die Kundenbetreuung übernimmt. Somit können die Mitarbeiter im Call-Center die Schnittstelle zwischen den Fachleuten
im Teile & Zubehör Bereich und den Fachfragen der Kunden sicherstellen.
Logistik und Versand
In unserem Versand sind täglich 10 Mitarbeiter ausschließlich damit beschäftigt, Ihre bestellte Ware zu kommissionieren und zu
verpacken. Ein eingespieltes Team, welches in der Lage ist, weit über 100 Sendungen pro Tag zu versenden.
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