En 2002, la GENERAL MOTORS commença des réflexions de détacher,
à quelques détails près, l'approvisionnement de pièces
de rechange mondial pour les véhicules de la marque Opel ne pas
produits depuis 12 ans à un prestateur de service externe.
Le GROUPE HEISTER participa à la mise en adjudication mondiale
avec beaucoup d'intérêt dès le commencement. En raison
de la longue coopération avec la marque Opel et de l'expérience
avec le contact aux clients en Allemagne et à l'étranger,
on se considéra comme candidat qualifié pour le projet de
l'ADAM OPEL AG (ADAM OPEL S.A.). Il devait durer jusqu'au début
de l'année 2004 pour obtenir une décision définitive.
L'emplacement de Trèves dans le sein de l'Europe, la très
bonne infrastructure allemande, l'expérience avec la marque OPEL
et l'enthousiasme des collaborateurs pour la marque OPEL ont été
quelques-uns des arguments convaincants pour la GENERAL MOTORS et l'ADAM
OPEL AG de choisir comme associé le GROUPE HEISTER.
Nous sommes très fiers de pouvoir assurer l'approvisionnement mondial
de pièces de rechange avec des pièces de rechange originales
Opel et nous considérons la confiance témoignée à
nous comme récompense de notre œuvre jusqu'ici et également
comme challenge pour l'avenir.
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Région/infrastructure
Notre emplacement se trouve, d'une certaine façon, dans
le sein de l'Europe. Par le raccordement excellent au réseau européen
des grands axes routiers et des voies d'eau, les trois grands aéroports
de Sarrebruck, Luxembourg et Francfort ainsi que les ports internationaux
d'Anvers, Amsterdam et Rotterdam peuvent être rejoints en peu de
temps. En Allemagne, 48 heures au maximum passent entre la commande et
la livraison à domicile du client.
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Immeuble
Notre dépôt de gros se trouve dans la capitale de la Sarre,
à Sarrebruck. Sur une superficie de 6800 m², toutes les pièces
nouvelles sont logées selon les règles de l'art. Le bâtiment
rattaché à notre Autohaus Heister Saarbrücken (Maison
des voitures Heister Sarrebruck) a une longue tradition comme dépôt
de gros. 20 collaborateurs travaillent sur quatre étages.
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Collaborateurs
Par l'expérience de l'établissement de trois dépôts
de gros pour les fabricants Ford et Opel à Trèves et Kaiserslautern,
nous pouvons garantir à nos clients le traitement de commande professionnel.
Toutes les ressources disponibles peuvent être utilisées le
mieux possible, comme notre centre d'appel heptalingue n'assume pas seulement
l'acceptation de commande par téléphone mais aussi le soin
de client. Ainsi, les collaborateurs du centre d'appel peuvent assurer le
point de jonction entre les experts du secteur pièces & accessoires
et les questions spécialisées des clients.
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Logistique et expédition
Dans notre service des expéditions, 20 collaborateurs sont occupés
chaque jour à réceptionner et emballer votre marchandise
commandée. Une équipe bien rodée qui est en mesure
d'expédier plusieurs centaines d'envois par jour.
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Opel
Classic Parts Center |
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